苏服办是一款由江苏省政务服务管理办公室推出的本地生活服务软件，用户可以在该软件上进行线上业务预约等功能，还具有健康码的查询无论是出行还是办事都是可以一站式完成的，让老百姓可以少跑腿，足不出户就可以网上进行办理，大家一起来下载使用吧！
苏服办是一款政务服务平台软件，专注于为本地用户提供方便的政务服务。通过该软件，用户可以方便地了解和办理各种政务事务，具有超多的功能和简单的操作，非常实用。
1、打开苏服办APP，点击底部服务选项进入服务页面。
2、在服务页面中，点击医保服务选项。
3、进入医保服务页面后，点击医保账户信息选项。
4、在医保账户信息页面，选择所在城市后点击确定，即可查询医保账户信息。
1、可以给大家提供最全面的服务，大家有任何问题都可以线上预约办理；
2、会依据你的需求，为你推荐一些你比较感兴趣的资讯内容，非常贴心；
3、这里为大家提供了交流圈子，大家可以在这里和大家分享趣事。
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3、江苏本地的资讯内容这里也都很多，更新速度也很快，你可以第一时间知道。
4、各种事项都可以线上办理，并且办理速度很快，大家也不用出门了。
5、大家有任何问题偶可以询问客服，客服会为大家提供专业的回答。
1、关于苏康码绿色会不会变色
绿色人员，14天内有疫情中风险地区旅居史;或出现发热、干咳、气促、乏力、呼吸道症状时，状态变为黄色。被确定为确诊病例、疑似病例和无症状感染者的密切接触者，或14天内有疫情防控重点地区或高风险地区旅居史，状态变为红色。
2、建议苏康码添加同行人员时可以填写护照号码。
答：拥有国内银行卡的护照持有者，可以通过支付宝实名认证后自行申请苏康码，无需作为同行人员填写。无法进行实名认证的护照持有者，需办理纸质《个人健康申报卡》。
3、从江苏政务app和支付宝办理苏康码程序繁琐，建议部门协调直接制定成二维码可供扫描。
答：请关注各个卡口处张贴的宣传海报，上面附有二维码可供扫描，按照操作说明可以方便申领“苏康码”。如果已经有了支付宝账号，建议直接使用支付宝办理“苏康码”。
4、人在外省或外省人员申请苏康码后，颜色是黄色或红色，找哪里核验？
答：不管人在省内或省外，申请“苏康码”后，通过后台运算后将自动生成“苏康码”，无需本人核验，非绿码人员来苏返苏根据相关规定进行相应处置。
5、乘坐高铁途经湖北武汉等地市（中途并未下车），信息如何填写。
答：如中途未下车且停靠点未有人员上车，可以判定为未途经湖北地区。
6、无法更改填报信息，下面显示是灰色按钮。
答：信息修改两次后系统判定无法继续修改。
7、苏康码目前没有核验手段，商城、景区等公共场所无法验证，如何核验操作。
答：出入公共场所出示苏康码即可，相关颜色判定及处置请参考使用须知。
8、外籍人士需要离锡1个多月，14天纸质申报卡时限较短，申领手续较为繁琐且不能代领。
答：再次来苏返苏时可在两站一场一码头现场申请纸质版，目前拥有国内银行卡的外籍人士已经可以申领电子苏康码。
9、户口已从四川迁至徐州，身份证为四川号码，系统自动将其归为返苏人员，并要求填写从何地返苏，在何处隔离等问题，显示为黄色码。但当事人一直在徐州，无法填写苏康码所要求填写的问题。
答：系统是根据申请人填报的信息和大数据综合判定苏康码颜色，不会因为身份证号码这单一信息作为判定标准。
10、姓名中有生僻字，无法申请苏康码。
答：苏康码根据支付宝和江苏政务服务APP实名认证后的姓名和身份证号码进行申请，如有生僻字无法填写请先确定是否在上述平台中进行实名认证。实名认证问题请咨询支付宝或者江苏政务服务APP。
11、途经湖北省内的高速，申领苏康码，14天内是否去过湖北地区，选是还是否？
答：未在湖北省内服务区停留可填写否。
