考拉商城是一款海量用户都在用的手机购物软件，在此软件当中大家除了能购买到咱们国内的商品，同时还可以购买到很多国外的商品，而且都是采用的简洁熟食的界面，以便于我们能够快速的找到所需要的商品，在很大程度上满足的大家的需求，喜欢的朋友还在等什么呢，一起来下载购物吧！
1、看自营很简单，只要带有【自营】标识的（下图绿色箭头所指）都是官方自营的
2、并且用户点击进去，可以看到页面左下角有【自营馆】
3、用户点击进去可以看到有【考拉自营馆】字样，就可以完全确认就是自营了
1、在货物运送期间，若有海外商城货物价格下跌，我们会立即将差额退还给您。
2、考拉海购官网版app创造性地引进了蚂蚁通讯技术，并建立了无尾熊独有的贸易体系，不仅货物和物流信息实时更新，而且可追溯到任何一个环节。
3、遇到中意的物品，可以放入购物车，等待打折或者有优惠时再支付，这样也可以省下一笔钱。
1、考拉海购官网版app汇集了世界上最好的产品，从母婴到化妆品，应有尽有。
2、与多家世界著名品牌及供货商达成伙伴关系，让广大网民有更多更好的产品可供挑选。
3、采取批量直接采购和自营销售的方式，具有显著的性价比，可以为消费者提供低于国外零售价格的产品。
如果我拒收了，该如何处理？
若您选择拒收商品，商品将自动退回国内指定仓库。我们的售后专员会主动与您联系确认情况，您也可以随时联系在线客服办理退款手续。退款将在确认商品状态后7个工作日内原路返回您的支付账户。
购买的商品出现质量问题如何处理？
考拉海购承诺，对于符合售后政策的商品，在规定的售后处理周期内，您可以通过平台提交退货申请。我们的专业质检团队会对退回商品进行严格检测，确认质量问题后，将为您办理全额退款或换货服务（如适用）。
如果收到商品不满意，我能申请换货吗？
由于跨境商品涉及海关监管政策，考拉海购目前暂不支持跨境商品的换货服务。若您对商品不满意，可以选择申请退货退款。我们建议您在购买前仔细查看商品详情页，了解商品的具体信息。
为什么有的国外包装很简单，连外盒、封口都没有？
国际品牌普遍注重环保理念，包装设计以简约实用为主。许多欧美、日韩的化妆品采用无外盒、无塑封的环保包装，这是国际通行的做法。考拉海购保证所有商品均为原装正品，包装简约不代表品质打折。
我什么时候才能申请退货？
在考拉海购购买的一般商品，您可在签收后30天内申请退货。跨境商品因涉及海关通关手续，退货期限为签收后7天内。请注意，部分特殊商品如短效期食品、贴身衣物等可能不支持无理由退货，具体以商品页面说明为准。您可以通过"我的订单"页面提交售后服务申请。
